سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع

جميع منتجاتنا قابلة للاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفق الشروط التالية:

•يجب أن تكون حالة المنتج والتغليف (البكج) كما هي عند الاستلام.

•يجب إرجاع جميع ملحقات المنتج كاملة كما استُلمت، وتشمل:

•الكيس

•البكج

•كرتون العطر

•في حال إرسال الطلب عبر ناقل غير شركة أرامكس، لن يتم استلام الشحنة.

•يجب أن يكون الحساب البنكي المُسترجع إليه المبلغ هو نفس الحساب المستخدم عند تنفيذ الطلب.

إجراءات الاسترجاع

1.إرفاق رقم الطلب.

2.تصوير فيديو واضح لا يقل عن 10 ثوانٍ يوضح المنتج وجميع ملحقاته.

3.بعد التحقق، سيتم إرسال بوليصة الشحن لطباعتها.

4.التوجه إلى أقرب فرع لأرامكس وتسليم الطلب مع بوليصة الشحن، مع التأكد من تغليف الشحنة بشكل جيد.

5.يتم تحويل المبلغ خلال 7 – 14 يوم عمل من تاريخ وصول الشحنة إلى مستودعاتنا.

⸻

سياسة الاستبدال

لا تشمل منتجات متجر سهيل خيار الاستبدال، وذلك بسبب طبيعة المنتج ومتطلبات الجودة المعتمدة.

⸻

للتواصل مع خدمة عملاء سهيل

واتساب: 0539886711

أو عبر أيقونة الواتساب أسفل الصفحة للتواصل مباشرة